“น้ำท่วม” ความหมายและความรู้สึกของแต่ละคนช่างแตกต่างกันเหลือเกิน

น้ำท่วมมีผลต่ออสังหาริมทรัพย์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เลย เพราะกระทบกับที่อยู่อาศัย ที่ทำมาหากิน แหล่งทำธุรกิจการค้า ดังนั้นเรื่องน้ำท่วมจึงสำคัญและเป็นปัจจัยแรกๆ เลยที่ผู้ซื้ออสังหาฯ ให้ความสำคัญ
เพียงแต่คำว่า “น้ำท่วม” ของแต่ละคนตีความหมายไม่เหมือนกันจนบางทีทำให้ไม่เกิดการซื้อขายกันและถึงขั้นพลาดทรัพย์สินที่ดีๆ ไปเลยก็มี
นิยามน้ำท่วมของบางคน หมายถึง
– การไหลบ่าของน้ำโดยฉับพลันทำให้ “กลบ” พื้นที่จนมองไม่เห็นพื้นที่เดิม (อาจจะแค่ท่วมหลังเท้าเท่านั้น)
– น้ำระบายไม่ทัน ไม่ว่าจะสูงขนาดไหน
– น้ำที่สูงถึงหัวเข่า
– รถลาวิ่งไม่ได้
– น้ำระบายไม่ทันภายใน 1 ชม.
– น้ำระบายไม่ทันภายใน 1 วันขึ้นไป
– ฝนตกแล้วน้ำไหลตามพื้นไม่ขาดสายแต่ยังสามารถามองเห็นพื้นถนน แต่ถือว่าเป็นน้ำท่วม ก็มี

กรณีที่เกี่ยวกับอสังหาฯ ผมไม่ขอไปฟันธงว่าอย่างไร แบบไหนจึงจะถือว่าน้ำท่วม เพราะต่างคนต่างความคิด พูดกันอีกกี่ปีคงไม่สามารถหาข้อสรุปได้
เราควรให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ซื้ออันดับแรก กรณีน้ำท่วมควรถามลูกค้าก่อนว่าน้ำท่วมในความหมายของลูกค้าคืออะไร แล้วค่อยอธิบายเกี่ยวโยงไปถึงทรัพย์ที่ลูกค้าต้องการ แล้วลูกค้าจะเข้าใจและมองภาพได้ชัดขั้น เช่น ลูกค้า
1. มีงบประมาณเท่าใด
2. ซื้อเวลาไหน (ตอนนี้หรือกี่เดือน กี่ปีข้างหน้า)
3. ต้องการใช้ประโยชน์อะไร
4. ใครเป็นคนตัดสินใจที่แท้จริง
5. ซื้อเองหรือหาให้คนอื่น
โดยเฉพาะข้อ 1-3 มีผลต่อเรื่องน้ำท่วมมาก

เรื่องน้ำท่วมเป็นปัจจัยสำคัญแรกๆ ที่ลูกค้าให้ความสำคัญในการตัดสินใจซื้ออสัหาริมทรัพย์ ดังนั้นแม้ว่าความหมายของแต่ละคนอาจแตกต่างกันไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ตรงกับผู้ขาย/หรือตัวแทนหรือนายหน้าเลย เราไม่มีหน้าที่ตัดสินว่าใครถูกผิด สิ่งที่ต้องทำคืออธิบาย ชี้จุดทำเลที่ตั้งทรัพย์สินให้ลูกค้าเข้าใจว่ากระทบต่อความรู้สึกเรื่องน้ำท่วมอย่างไร ข้อดี ข้อเสียมีอะไรบ้าง ต่อจากนั้นขึ้นอยู่กับลูกค้าจะตัดสินใจครับ

บทความโดย THORRANINHOMELAND & BEYOND CO., LTD.